Cześć!
Miło mi Cię przywitać w moim świecie biznesów online, nazywam się Karolina Dąbrowska i od 18 lat pomagam przedsiębiorcom budować strategicznie markę, projektować procesy zwiększające sprzedaż i odzyskać kontrolę nad firmą.
Diagnozuję, co sprawia, że sprzedaż stoi w miejscu, optymalizuję procesy sprzedażowo-obsługowe. Pokazuję jak działać online i osiągać sukcesy, bez względu czy sprzedajesz produkty fizyczne, cyfrowe czy świadczysz usługi.
Pomagam osobom, które chcą rozpocząć lub rozwinąć sprzedaż online, zbudować dochodowy biznes oparty na działaniach online — krok po kroku, w zgodzie z ich wartościami, tempem i wizją.
Od ponad 18 lat wspieram właścicieli firm w sprzedaży produktów i usług online. Projektuję procesy sprzedażowe i obsługowe, doświadczenia klientów, tak aby sprzedaż online rosła, bez zwiększania kosztu pozyskiwania nowych klientów.
Nie potrzebujesz ogromnej publiczności ani niekończących się godzin pracy, aby odnieść sukces. Potrzebujesz planu, który pozwoli Ci uporać się z przytłaczającą ilością zadań i wskaże Ci kolejny właściwy krok. Byłem w takiej samej sytuacji jak Ty i wiem, jak poprowadzić Cię do osiągnięcia znaczących rezultatów.
Gotowy na wejście na wyższy poziom sprzedaży?
Audyt i diagnoza procesów
Zanim zaczniesz zmieniać, musisz wiedzieć, co naprawdę nie działa.
Przeprowadzam audyty procesów, zespołów i projektów – zarówno operacyjnych, jak i sprzedażowych. Analizuję przepływ pracy, komunikację, struktury odpowiedzialności i zarządzanie zadaniami.
Cel: jasna mapa tego, co spowalnia rozwój Twojego biznesu.
Budowanie strategii sprzedaży
Na bazie audytu projektuję rozwiązania dopasowane do Twojej firmy — nie gotowe szablony. Tworzę strategię sprzedaży, projektuję procesy, Customer Journey Map i przygotowuję plan działań, który łączy ludzi, narzędzia i procesy w spójną całość.
Cel: plan rozwoju i konkretne rozwiązania, które realnie zwiększają sprzedaż i efektywność.
Wdrożenie i automatyzacja
Pomagam wdrożyć nowe rozwiązania w praktyce — od ustawienia procesów po automatyzacje i wybór narzędzi. Pracuję w duchu Agile i Design Thinking, więc wszystko jest testowane, dopasowywane i rozwijane krok po kroku.
Cel: firma działa sprawniej, masz poukładane optymalnie procesy, zespoły wiedzą, co robić i jak ze sobą współpracować.
Każdy projekt to historia zmian — od chaosu do uporządkowanego, skutecznego systemu działania.
Moje projekty łączą projektowanie doświadczeń klientów i strategiczne podejście do zarządzania procesem sprzedaży.
Poniżej kilka przykładów, jak pomagam firmom realnie usprawniać pracę, zwiększać sprzedaż i odzyskiwać spokój w codziennych działaniach.
Platforma sprzedażowa dla marki odzieżowej
Skrócenie czasu wdrożenia platformy e-commerce o 50%
Z moim zespołem zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy platformę sprzedażową dla jednej z polskich marek odzieżowych, włącznie z CRM i magazynem.
Sprawna komunikacja z klientem i praca zespołu przyczyniły się do znacznego skrócenia czasu wdrożenia platformy, którą dalej rozwijaliśmy.
Efekt: w pełni postawiony e-commerce w 3 miesiące. Jest to czas dwa razy krótszy niż standardowy przy tak dużym sklepie.
Customer experience map
Nowe produkty, realne potrzeby klientów. Wprowadziłam na rynek produkty finansowe i programy lojalnościowe dla wiodącego polskiego banku online. Współpracowałam przy projektach z Mastercard Polska.
Projektowałam procesy sprzedażowe i obsługowe z perspektywy klienta (Design Thinking, Customer Journey Map), dbając o doświadczenie użytkownika na każdym etapie lejka sprzedażowego.
Efekt: produkty dopasowane do rynku, w pełni wdrożone w terminie i zgodnie z planem, z wysoką oceną klientów końcowych.
Projektowanie strategii sprzedaży w agencji e-commerce
W jednej z polskich agencji e-commerce rozpoczęliśmy prace nad nową strategią sprzedaży. Cross-zespołowo przeprowadziłam warsztaty, wykorzystując Customer Journey Mapping i Design Thinking.
Efekt: wypracowaliśmy strategię zakładającą rozwój oferowanych produktów o nowe szybkie do wdrażania platformy, dywersyfikację portfela klientów zakładającą ekspansję zagraniczną.
Buduj biznes o jakim zawsze marzyłeś, w zgodzie ze sobą i bez stresu o to czy będziesz mieć klientów.
Porozmawiajmy o Twojej firmie.
Każda organizacja ma swój rytm, swoje wyzwania i swoje cele.
Pomogę Ci spojrzeć z boku na to, co naprawdę spowalnia Twój biznes — i wspólnie zaprojektujemy rozwiązania, które przyniosą realne efekty.
Napisz do mnie lub umów krótką konsultację – zobaczymy, od czego warto zacząć.
Nie odkładaj zmian na później.
Zrób pierwszy krok — napisz do mnie lub umów rozmowę.
Razem uporządkujemy procesy i zwiększymy obroty w Twojej firmie.
Współpraca
Jeśli masz pytania dotyczące możliwości współpracy, szkoleń czy konsultacji, napisz do mnie.
Email:
kontakt@karolinadabrowska.com
